Una tarde en Victoria's Secret
Victoria's Secret is a great example of brand and business.
Sin desmerecer, ni mucho menos, sus conjuntos, sexis y cómodos, su gran atractivo reside en que cuando nos probamos uno de ellos, nos imaginamos como los "ángeles" que los lucen en los desfiles de NY. El poder del marketing ...
Y la experiencia de la compra es alucinante.
Al más puro estilo americano, nada más entrar en cualquiera de sus tiendas, una dependienta se acerca, se presenta con su nombre y amablemente pregunta qué deseas.
Después de acompañarte por toda la tienda, asesorándote en las piezas y escogiendo aquellas que deseas probar, te acompaña al probador, donde te toma correctamente tus medidas, cual si de una lencería se tratara, para seguidamente llevarte todos los modelos escogidos en tu talla.
La dependiente en cuestión no se separa de ti. Revisa y acomoda todo lo que te pruebas, te indica del mismo modo las piezas que te favorecen y las que no se adaptan, te muestra otros modelos que puedas querer probar, etc, etc. En definitiva, te atiende pacientemente para que salgas satisfecha con tu compra.
Al glamour de los artículos de Victoria's Secret se suma el encanto de un trato de boutique.
No offense, in no way, their items, sexy and comfortable, its great attraction is that when we tried one of them, we imagine ourselves as the "angels" in NY shows. It is the power of marketing ...
And the purchase experience is amazing.
In a genuine american style, as you enter in any of their shops, a clerk approaches, is introduced with her name and asks you in a polite way what you desire.
After accompany you throughout the store, advising you on the items and choosing those you want to try, you are accompanied to the fitting room, where she takes correctly your measurements, as if you were in a lingerie, and afterwards you get all the models chosen in your correct size.
The shop assistant never leaves you. She reviews and accommodates everything you try, indicates as well as it fits or it doesn't, shows you other models you may want to try, etc, etc. In brief, she looks after you in order you leave satisfied with your purchase.
As well as the glamour of Victoria's Secret items, you receive a boutique behaviour.
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